上海市委网信办今日公布了“清朗·整治AI应用乱象”专项行动首阶段的成果。该行动自2026年4月下旬启动，旨在处理未履行大模型备案登记、安全审核不足、语料安全、数据投毒、内容标识不当、滥用AI从事违法活动以及开源模型管理不善等七类问题。

为推进此项工作，上海市委网信办于5月13日召集了17家重点网站平台，包括AI平台、内容平台、电商平台、应用商店及开源社区，部署了具体要求并指导其完善安全和举报机制。随后，稀宇、千问、小红书、哔哩哔哩、拼多多等平台于5月15日发布了治理公告，上海举报中心官网也开通了举报渠道，目前已收到20余件涉及AI的举报及市民反映线索。

在专项行动第一阶段，17家重点平台进行了自查自纠，共计清理拦截了超过487万条包含AI标识的工具教程、数据投毒、未经授权的“换脸拟声”、AI制谣传谣以及AI低俗内容等违法违规信息。同时，处置了超过1.8万个违规账号，下架了超过1.4万个违规智能体，处理了1300余个违规商品，并对屡次违规的账号采取了分级约束和封禁措施。各平台根据自身特点进行了治理：稀宇下架了“一键脱衣”、赌球博彩等违规智能体，并打击了利用AI编写病毒、钓鱼软件的行为；小红书则打击了AI托管运营账号，禁售了去AI标识商品，并推进了与制作平台的隐式标识互认；哔哩哔哩在内容发布页强化了“AI生成”的必选标签提示；魔搭社区清理了涉低俗内容的违规数据集，并加强了开源模型的审核。此外，上海市委网信办组织专业机构对32款AI产品进行了巡查测试，并对4家企业进行了现场检查，重点督导了AI标识落实不到位和平台安全审核能力不足等问题。

在协同治理方面，上海市委网信办加强了上海市大模型合规指导服务中心与各区委网信办的合作，开展了16场AI安全合规培训。目前，上海已完成169款大模型的备案，以及183款调用已备案模型API的生成式人工智能应用的登记。在浦东软件园举办了“AI场景落地中的安全挑战和合规赋能”沙龙，推动了治理协同。针对医疗、政务等领域，联合市数据局优化了政务智能应用测评验证中心，并制定了安全规范；协同市卫健委依托医疗大模型应用检测验证中心保障医疗AI应用安全；还联动市市场监管局调研了头部GEO企业，探索源头治理。

为落实《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》（将于2026年7月15日施行），上海市委网信办对近百家重点平台进行了法规宣贯，指导企业推进合规建设。针对未成年人保护方面，督导企业严格身份核验，防范情感依赖和消费诱导，并对存在突出问题的应用进行了监管执法。

据悉，专项行动的第二阶段将重点关注利用AI技术生成“数字泔水”、制作发布虚假信息、散播暴力低俗内容、仿冒他人、侵害未成年人权益以及从事网络水军活动等问题，并将持续清理违法不良信息，依法处置违规账号和平台。上海市委网信办将继续通过专项举报入口接受公众提供的违规线索。